Waarom is een incassobureau met keurmerk zo belangrijk?

Veel ondernemers hebben regelmatig te maken met klanten die te laat of zelfs helemaal niet betalen. Dit kan een serieuze impact hebben op uw bedrijfsvoering. Het inschakelen van een incassobureau is dan een logische stap, maar hoe weet u zeker dat u met een betrouwbaar bureau samenwerkt? Hier komt het belang van een keurmerk om de hoek kijken. Een incassobureau met keurmerk biedt zekerheid, transparantie en voldoet aan strenge kwaliteitseisen. In deze blog leest u waarom dit zo belangrijk is en waar u op moet letten.

De waarde van een keurmerk in de incassobranche

De incassobranche heeft niet altijd een even goed imago. Er zijn malafide bureaus die zich bezighouden met agressieve incassopraktijken, waardoor ondernemers en debiteuren voor onaangename verrassingen komen te staan. Om deze praktijken tegen te gaan, zijn er keurmerken en certificeringen in het leven geroepen die aantonen dat een incassobureau betrouwbaar, transparant en professioneel werkt. Maar welke keurmerken zijn relevant?

1. Het WKI en het incassoregister

De Wet Kwaliteit Incassodienstverlening (Wki) en het bijbehorende incassoregister zijn initiatieven van de overheid om de incassobranche te reguleren. Vanaf 2024 moeten incassobureaus voldoen aan strengere eisen op het gebied van transparantie, ethiek en werkwijze. Alleen bureaus die in het incassoregister staan, mogen incassodiensten aanbieden. Door te kiezen voor een incassobureau dat hierin is opgenomen, weet u zeker dat het bedrijf zich aan de wettelijke regels houdt en correct te werk gaat.

2. Het NVI Incassokeurmerk

Het NVI Incasso Keurmerk, uitgegeven door de Nederlandse Vereniging van Incasso-ondernemingen (NVI), is een van de belangrijkste keurmerken in de incassobranche. Een incassobureau met dit keurmerk voldoet aan strikte gedragscodes en werkt volgens het principe van ‘maatschappelijk verantwoord incasseren’. Dit betekent dat de belangen van zowel de schuldeiser als de debiteur worden gerespecteerd en dat er gezocht wordt naar oplossingen zonder onnodige escalatie.

3. ISO-certificeringen: Kwaliteit en veiligheid gewaarborgd

Een ander belangrijk aspect om op te letten zijn ISO-certificeringen. Deze certificaten tonen aan dat een incassobureau werkt volgens internationaal erkende kwaliteits- en veiligheidsnormen.

• ISO 9001: Dit certificaat staat voor kwaliteitsmanagement en garandeert dat het incassobureau gestructureerd en efficiënt werkt.
• ISO 27001: Dit certificaat richt zich op informatiebeveiliging en waarborgt dat vertrouwelijke klant- en debiteurgegevens op een veilige manier worden behandeld.

Door samen te werken met een ISO-gecertificeerd incassobureau weet u dat uw dossiers in professionele en veilige handen zijn.

Waarom kiezen voor een incassobureau met keurmerk?

Er zijn een aantal belangrijke redenen voor u als ondernemer om voor een gecertificeerd incassobureau te kiezen:

• Betrouwbaarheid: U weet zeker dat het bureau zich aan wet- en regelgeving houdt.
• Transparantie: De incassokosten en incasso aanpak zijn helder en zonder verborgen verrassingen.
• Hogere slagingskans: Een professioneel en gecertificeerd bureau heeft een effectievere aanpak.
• Bescherming van uw reputatie: Onprofessionele incassopraktijken kunnen schade toebrengen aan het imago van uw bedrijf. Een bureau met keurmerk handelt netjes en respectvol.
• Grotere kans op behoud klantrelatie: Bij een professioneel incassobureau is er een grotere kans op behoud van de klantrelatie, omdat uw klant op een respectvolle en juiste manier wordt behandeld.

Kies slim, kies gecertificeerd

Door te kiezen voor een incassobureau met een Wki-registratie, ISO-certificering en/of het NVI Incasso Keurmerk, weet u zeker dat u samenwerkt met een betrouwbare partner die uw belangen professioneel behartigt. 

De facturen die u via incasso.nl indient worden behandeld door de incassospecialisten van Ultimoo Incasso. Bij Ultimoo Incasso staan kwaliteit en professionaliteit hoog in het vaandel. Ultimoo is geregistreerd in het incassoregister onder kenmerk 0033, is houder van het NVI Incassokeurmerk en heeft diverse ISO-certificaten. Daardoor weet u zeker dat u een betrouwbare en professionele incassopartner inschakelt. 

Wilt u meer weten over de mogelijkheden? Neem dan geheel vrijblijvend contact op met een van onze incassospecialisten. Natuurlijk kunt u ook een gratis account aanmaken en direct een incassotraject starten.