Hoe werkt No Cure No Pay incasso?

No Cure No Pay incasso is een veelgebruikte manier voor ondernemers om niet betaalde verkoopfacturen te laten incasseren. Maar hoe werkt No Cure No Pay incasso precies? En waar moet u als ondernemer op letten? De spelregels kunnen namelijk per incassodienstverlener sterk verschillen. 

In deze blog leggen we stap voor stap uit wat No Cure No Pay incasso inhoudt, wat de voordelen zijn en hoe u de juiste incassopartner kunt kiezen.

Wat is No Cure No Pay incasso?

Bij No Cure No Pay incasso worden alleen kosten betaald als het incassobureau succesvol geld int op een openstaande factuur. Met andere woorden, als uw klant niet betaalt, hoeven er geen kosten te worden betaald voor het buitengerechtelijke incassotraject. 

Het incassobureau heeft dan tijd, middelen en expertise in het incassotraject gestoken, maar hier geen vergoeding voor gekregen. Het risico ligt in deze situatie volledig aan de kant van de dienstverlener.

Voordeel voor ondernemers

Het grote voordeel van No Cure No Pay voor opdrachtgevers, is dat zij de mogelijkheid krijgen om zonder financiële risico's professionele incassodiensten in te schakelen. Vooral voor ondernemers en bedrijven met beperkte financiële middelen is dit aantrekkelijk. Op die manier wordt de kans op betaling vergroot zonder vooraf kosten te maken.

Wanneer is het écht kosteloos?

In twee situaties is het bij vrijwel iedere incassodienstverlener duidelijk wat er gebeurt.

• De klant betaalt niets: u betaalt ook niets.
• De klant betaalt het volledige bedrag + incassokosten: U ontvangt het factuurbedrag en het incassobureau de incassokosten. 

Maar wat als de klant maar een deel van het totale bedrag betaalt? Of alleen het factuurbedrag, zonder de incassokosten en rente? Dan kunnen de regels per incassobureau verschillen en is het belangrijk dat u precies weet welke regels voor u gelden.

Veelvoorkomende modellen bij deelbetalingen

De volgende afrekenmodellen worden vaak gebruikt door incassodienstverleners in geval van een deelbetaling.

• Vast bedrag per betaling: Als een klant een betaling doet, wordt een vast bedrag aan incassokosten doorberekend aan de opdrachtgever. Het maakt hierbij niet uit welk bedrag de klant heeft betaald. 
• Vast percentage per betaling: Als een klant een betaling doet, wordt een vast percentage van het betaalde bedrag aan incassokosten doorberekend aan de opdrachtgever.  
• Geen kosten bij deelbetalingen: Als een klant een betaling doet, wordt dit eerst volledig doorberekend aan de opdrachtgever. Pas als de factuur volledig betaald is, krijgt de incassodienstverlener een vergoeding voor haar diensten. 

Let op verstopte spelregels

Vaak zetten incassobureaus met duidelijke letters op hun website dat zij No Cure No Pay incasso aanbieden. Er staat duidelijk vermeld dat bedrijven geen incassokosten hoeven te betalen als er niets geïncasseerd wordt bij uw klant.

Bij de meeste incassobureaus is het een stuk onduidelijker wat er gebeurt als een klant een deelbetaling doet. De transparantie over de kosten die in die situaties worden doorberekend is dan ver te zoeken. Het staat vermeld in kleine lettertjes van de voorwaarden van het incassobureau.

Wanneer geldt No Cure No Pay niet?

Kunnen ondernemers dan zomaar iedere factuur bij een incassobureau neerleggen zonder enig risico te lopen? Nee, dat zou te gemakkelijk zijn. Het incassobureau moet immers wel een eerlijke kans krijgen om de factuur te incasseren. Daarnaast verdient de incassodienstverlener ook een vergoeding voor haar diensten.

Er zijn een aantal situaties waarin No Cure No Pay niet geldt.

• De factuur wordt betwist: Is een klant het niet eens met uw factuur, bijvoorbeeld omdat het product of de dienst gebreken vertoont, dan wordt deze factuur 'betwist'. In dat geval neemt het incassobureau uw factuur niet zomaar in behandeling. Bij betwiste vorderingen is het incassotraject namelijk flink intensiever dan bij een standaardtraject, en daar horen vaak andere voorwaarden bij.
  
  
• De factuur wordt ingetrokken: Stelt u eens voor, uw klant betaalt alleen het factuurbedrag en niet de incassokosten. Het incassobureau zal vervolgens nog verder gaan omdat uw klant ook de extra kosten moet betalen, dit ligt zelfs vastgelegd in de wet. Als u vervolgens aangeeft dat u dat niet wilt, bijvoorbeeld omdat u de relatie met uw klant wilt bewaken, dan trekt u de factuur als het ware terug. Het incassobureau krijgt dan geen eerlijke kans om betaald te krijgen voor de geleverde diensten. In dat geval zal het incassobureau toch incassokosten doorberekenen aan de opdrachtgever.
  
  
• Juridische procedures: No Cure No Pay geldt meestal alleen voor minnelijke incasso (zonder rechter). Op het moment dat een juridische procedure wordt gestart om de betaling af te dwingen, kunnen de kosten voor opdrachtgevers wel oplopen. Zeker als u zich niet goed laat adviseren.
  
• Internationale incasso: Als uw klant zich in het buitenland begeeft, is de manier van incasseren ook anders. Er gelden in andere landen immers andere wetten, spelregels en gebruiken. Omdat het benaderen van een klant in het buitenland meer inspanningen kost, gelden hier vaak speciale tarieven voor. No Cure No Pay is dan vaak niet meer aan de orde.  

Kies bewust!

No Cure No Pay incasso biedt een laagdrempelige oplossing voor openstaande facturen. U betaalt alleen bij succes en loopt als ondernemer weinig risico. Toch is het cruciaal om de voorwaarden van het incassobureau goed te vergelijken, vooral rond deelbetalingen en uitzonderingssituaties. Op die manier komt u niet voor verrassingen te staan en kunt u een weloverwogen beslissing nemen over het inschakelen van een incassobureau.

Direct aan de slag met incasso.nl?

Heeft u klanten die uw factuur niet betalen? Maak dan een gratis account aan bij incasso.nl. Met de slimme app van incasso.nl kunt u snel en eenvoudig uw factuur insturen. Vervolgens gaan onze specialisten aan de slag om uw factuur te incasseren.

Bij incasso.nl zijn de spelregels simpel:

• Als de klant niet betaalt, betaalt u niets.
• Als de klant het volledige bedrag + incassokosten betaalt, ontvangt u het factuurbedrag en incasso.nl de incassokosten en rente.
• Als de klant een deelbetaling doet, betaalt u een vast percentage aan provisie (tussen de 5-15%).
• Als u een factuur intrekt, betaalt u de incassokosten. 
• Bij internationale incassozaken betaalt u een bedrag aan dossierkosten en provisie over betalingen volgens een vooraf gecommuniceerde staffel.
• Bij juridische procedures ontvangt u vooraf een deskundig advies met te verwachten kosten en advies over de verhaalbaarheid van een procedure.

Heeft u vragen over No Cure No Pay bij incasso.nl? Of wilt u vrijblijvend sparren over uw situatie? Neem dan gerust contact op met een van onze incassospecialisten.