Internationale incasso vanuit Nederland
- Wereldwijde dekking
- Preferred partner EOS Global Collection
- Altijd 1 vaste contactpersoon
- Lokale expertise
Liever direct contact? Bel 0348-486425
Als ondernemer met klanten in het buitenland stopt zakendoen niet bij de grens. U levert producten of diensten aan buitenlandse klanten en verwacht, net als in Nederland, dat er op tijd betaald wordt. Als een buitenlandse factuur onbetaald blijft, komen er direct extra barrières om de hoek kijken. Denk maar aan andere wetgeving, een vreemde taal, cultuurverschillen en afwijkende betalingsgewoonten.
Een standaard Nederlandse aanpak voor een klant in Parijs, Berlijn of New York is vaak geen goed idee. Op deze pagina leggen we u precies uit hoe internationale incasso werkt en hoe incasso.nl (ondersteund door Ultimoo) wereldwijd uw openstaande vorderingen incasseert.
Wat is internationale incasso?
Internationale incasso is het innen van openstaande geldvorderingen waarbij de schuldeiser en de debiteur in verschillende landen zijn gevestigd. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een Nederlands bedrijf met een klant in het buitenland die een factuur niet betaalt. Vaak heeft de reguliere Nederlandse incassobenadering geen waarde in het buitenland. Internationale incasso vereist dan ook diepgaande kennis van lokale regels, de taal van het land en specifieke internationale gebruiken.
Hoe verschilt incasseren per land?
Binnen het wereldwijd zakendoen heeft ieder land zijn eigen betalingsmoraal en juridische cultuur. Waar een Duits bedrijf strak reageert op formele termijnen, is de betalingscultuur in Zuid-Europa vaak flexibeler, wat vraagt om een andere, meer diplomatieke benadering.
Om facturen over de grens succesvol te innen, gebruikt incasso.nl een netwerk van lokale partners en lokale juristen die de markt door en door kennen.
Bekijk onze specifieke landenpagina's voor een gedetailleerd stappenplan per land:
-
Incasso in België
Hoewel de taalbarrière met een deel van België ontbreekt, kent België een strikte wetgeving rondom de ingebrekestelling en de inzet van een IOS-procedure (Inning Onbetwiste Geldschuld). Lees alles over incasso in België. -
Incasso in Duitsland
Duitsers hechten veel waarde aan formele documentatie. Het Mahnverfahren (de geautomatiseerde aanmaningsprocedure) is hier een zeer effectief juridisch drukmiddel. Lees alles over incasso in Duitsland. -
Incasso in Frankrijk
De Franse betalingstermijnen kunnen in de praktijk flink oplopen. De Injonction de payer is de Franse variant om snel een executoriale title te krijgen zonder rechtszaak. Lees alles over incasso in Frankrijk. -
Incasso in het Verenigd Koninkrijk
Sinds de Brexit valt het Verenigd Koninkrijk buiten de standaard EU-regelingen. Dit vereist een specifieke aanpak via het Engelse rechtssysteem (Country Court) en pre-auction protocols. Lees alles over incasso in het Verenigd Koninkrijk. -
Incasso in Spanje
In Spanje is een persoonlijke, telefonische opvolging door een Spaanse jurist vaak effectiever dan formele brieven. De Proceso monitorio is hier de aangewezen juridische route. Lees alles over incasso in Spanje.
Wat is het Europees Betalingsbevel (EBB)?
Wanneer het buitengerechtelijke incassotraject in het buitenland spaak loopt en uw debiteur is gevestigd binnen de Europese Unie, hoeft u niet direct een dure advocaat in het land van uw klant in te huren. U kunt dan gebruikmaken van een krachtig juridisch instrument: het Europees Betalingsbevel (EBB).
Dit is geregeld in Verordening (EG) nr. 1896/2006 van het Europees Parlement. Het EBB is ontworpen om de inning van onbetwiste grensoverschrijdende vorderingen binnen de EU te vereenvoudigen en te versnellen.
Hoe werkt de EBB-procedure?
- Aanvraag via standaardformulieren: De procedure verloopt volledig schriftelijk via vaste formulieren (Formulier A) die worden ingediend bij de bevoegde rechtbank (in veel gevallen kan dit via de Nederlandse rechter).
- Toetsing door de rechter: De rechter controleert puur of de vordering aan de formele eisen voldoet. Er vindt geen inhoudelijke rechtszaak plaats, tenzij de klant bezwaar maakt.
- Uitgifte en executie: Als de debiteur binnen 30 dagen geen gemotiveerd verzet aantekent, wordt het Europees Betalingsbevel automatisch uitvoerbaar. Dit vonnis is direct geldig in alle EU-lidstaten (behalve Denemarken) en kan direct door een lokale deurwaarder worden uitgevoerd.
Wilt u weten of uw dossier in aanmerking komt voor deze Europese procedure? Neem dan vrijblijvend contact op met een van onze specialisten.
Waar moet u op letten bij een buitenlandse vordering?
Bij het overdragen of opstarten van een buitenlandse vordering zijn er drie risicofactoren waar je als exporterend MKB direct rekening mee moet houden:
- Verjaringstermijnen lopen sterk uiteen
In Nederland verjaart een reguliere handelsvordering doorgaans na 5 jaar. In het buitenland kan dit aanzienlijk korter zijn. In Duitsland (BGB) is de verjaringstermijn voor handelsvorderingen in de basis slechts 3 jaar, en deze termijn loopt altijd af op de laatste dag van het kalenderjaar. Wacht u te lang, dan staat u juridisch met lege handen. - De Wki over de grens
Als Nederlandse partij opereert incasso.nl strikt volgens de Wet Kwaliteit Incassodienstverlening (Wki). Wanneer wij een buitenlands traject opstarten, bewaken wij dat de lokale incassopartners en juristen voldoen aan een vergelijkbaar hoge ethische en AVG-proof standaard, zodat uw internationale merknaam nooit imagoschade oploopt. - Wisselkoersrisico’s en valuta
Doet u zaken buiten de eurozone (bijvoorbeeld met het VK of de VS)? Spreek dan vooraf in uw contracten of algemene voorwaarden expliciet af in welke valuta de betaling moet plaatsvinden en wie het wisselkoersrisico draagt bij een eventuele vertraagde betaling.
Veelgestelde vragen over internationale incasso
Hieronder vindt u de antwoorden op de meestgestelde vragen van MKB ondernemers over een incassoprocedure in het buitenland.
Geldt No Cure No Pay ook bij buitenlandse incasso?
Nee. Omdat de behandeling van een incassodossier in het buitenland doorgaans intensiever is dan een traditionele incassoprocedure, gelden hiervoor andere spelregels. Zo betaalt u bij een incassoprocedure in het buitenland vaak een vast bedrag aan dossierkosten en een provisie over het geïncasseerde bedrag.
Wilt u weten waar u aan toe bent in uw specifieke situatie? Neem dan geheel vrijblijvend contact op met een van onze specialisten.
Welke taal wordt er gebruikt tijdens het internationale traject?
Wij benaderen uw buitenlandse klant altijd in zijn of haar eigen taal (of in het Engels als dat de contractuele voertaal is). Uit data van de Europese Commissie blijkt dat de bereidheid tot betalen en communiceren met wel 40% stijgt als de debiteur in de eigen taal wordt aangesproken door een lokale expert.
Opdrachtgevers communiceren alleen met een vaste contactpersoon van incasso.nl. Op die manier blijft het contact voor u altijd eenvoudig en overzichtelijk.
Hoe lang duurt een internationaal incassotraject gemiddeld?
Door de logistieke en juridische afstanden duurt een internationaal traject in de minnelijke fase gemiddeld 45 tot 90 dagen. Dit is iets langer dan een binnenlands traject, omdat we rekening moeten houden met internationale post- en banklooptijden en lokale wettelijke wachttermijnen.
Direct uw internationale vordering indienen
Laat internationale grenzen en taalbarrières uw financiën niet in de weg zitten. Met het online platform van incasso.nl activeert u met één klik een wereldwijd netwerk van incassospecialisten.
Heeft u een specifieke situatie of wilt u eerst overleggen met een specialist? Neem dan contact op via 0348-486425.
