Incassobureau Frankrijk: uw factuur innen bij Franse debiteuren

Wat maakt incasso in Frankrijk anders dan in Nederland?

Incasso in Frankrijk verschilt op vijf fundamentele punten van de Nederlandse praktijk. Wie deze verschillen niet kent, riskeert verjaarde vorderingen, ongeldige aanmaningen en verloren verzuimrente.

1. Zeer korte verjaringstermijn bij consumenten
   Vorderingen op Franse consumenten verjaren al na 2 jaar op grond van artikel L.218-2 Code de la consommation. Dat is aanzienlijk korter dan in Nederland en verrassend kort ten opzichte van vrijwel elk ander Europees land. Nederlandse ondernemers die aan Franse particulieren leveren, ontdekken vaak te laat dat hun vordering al is verjaard.
   
   
2. Mise en demeure verplicht voor verzuimrente
   Volgens artikel 1344 Code civil ontstaat het juridische verzuim in Frankrijk in de meeste gevallen pas na een uitdrukkelijke mise en demeure (ingebrekestelling). Zonder correcte mise en demeure heeft u geen recht op wettelijke verzuimrente. Dit is een fundamenteel verschil met bijvoorbeeld Duitsland, waar zakelijk verzuim van rechtswege intreedt.
   
   
3. Wettelijke maximale betalingstermijnen
   De Loi de Modernisation de l'Économie (LME) van 2008 legt strikte maximale betalingstermijnen op in B2B-relaties: 60 dagen na factuurdatum, of 45 dagen einde maand. Overschrijding leidt tot administratieve boetes voor de debiteur en versterkt uw juridische positie bij inning.
   
   
4. De injonction de payer
   Frankrijk kent een geautomatiseerde procedure voor onbetwiste vorderingen die binnen enkele weken tot een executoriale titel leidt. De procedure loopt bij het tribunal de commerce (B2B) of tribunal judiciaire (B2C) en kan grotendeels online worden gestart.
   
   
5. Uitgesproken formele zakelijke cultuur
   De Franse zakelijke cultuur vereist formeel taalgebruik, correcte slotformules en aangetekende brieven (Lettre Recommandée avec Accusé de Réception, LRAR). Aanmaningen in gebrekkig Frans of in een te directe toon worden vaak niet serieus genomen.

Vergelijkingstabel Nederland versus Frankrijk:

Wat u moet weten van de Franse incassowetgeving 

Code civil en de mise en demeure

De Code civil vormt de basis van het Franse civiele recht. Voor incasso zijn drie artikelen cruciaal:

Artikel 1344 Code civil (Mise en demeure)
Het verzuim ontstaat in Frankrijk pas na een mise en demeure. Dat is een formele ingebrekestelling waarin de schuldenaar wordt gesommeerd binnen een redelijke termijn te betalen. De mise en demeure moet aan strikte inhoudsvereisten voldoen en wordt in de praktijk altijd per aangetekende brief (LRAR) verzonden. Zonder correcte mise en demeure kunt u geen aanspraak maken op wettelijke verzuimrente.

Artikel 1231-6 Code civil (Verzuimrente)
Vanaf de mise en demeure loopt de wettelijke verzuimrente. Voor consumenten is dit de intérêt légal, halfjaarlijks vastgesteld door de Banque de France. Voor zakelijke transacties gelden hogere tarieven op grond van de Code de commerce.

Artikel 2224 Code civil (Verjaring)
De algemene verjaring bedraagt 5 jaar en begint op het moment dat de schuldeiser bekend is met de feiten die de vordering rechtvaardigen. Voor specifieke categorieën gelden echter kortere of langere termijnen.

Code de commerce (B2B-vorderingen)

Artikel L.441-10 Code de commerce (Betalingstermijnen en boetes)
De maximale betalingstermijn in B2B-relaties bedraagt 60 dagen na factuurdatum, of 45 dagen einde maand. Overschrijding leidt tot administratieve boetes voor de debiteur (tot €2 miljoen voor rechtspersonen) én tot een wettelijk recht op verzuimrente ter hoogte van de ECB-basisrente plus 8 procentpunt.

Artikel D.441-5 Code de commerce (Forfaitaire schadevergoeding)
Bij zakelijke betalingsachterstand heeft de schuldeiser recht op een forfaitair bedrag van €40, bovenop de verzuimrente en werkelijke incassokosten. Dit forfait is de Franse implementatie van de EU-richtlijn betalingsachterstand.

Artikel L.110-4 Code de commerce (Verjaring handelsvorderingen)
Zakelijke vorderingen verjaren in Frankrijk na 5 jaar. Deze termijn is vergelijkbaar met de Nederlandse verjaringstermijn voor B2B-vorderingen.

Regels voor sociétés de recouvrement

In tegenstelling tot Duitsland (RDG) of België (FOD Economie) kent Frankrijk geen algemeen erkennings- of registratieregime voor incassobureaus. Wel bindt het Décret n° 96-1112 van 18 december 1996 iedere société de recouvrement aan strikte regels:

• Een schriftelijke overeenkomst tussen incassobureau en schuldeiser is verplicht.
• Iedere aanmaning aan de debiteur moet voldoen aan de inhoudsvereisten van artikel R.124-4 Code des procédures civiles d'exécution.
• Kosten mogen niet zomaar worden doorbelast aan de consument: alleen die kosten die uitdrukkelijk verhaalbaar zijn op grond van een executoriale titel.
• Toezicht op consumentenkwesties berust bij de DGCCRF (Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes).

Incasso.nl werkt uitsluitend samen met gespecialiseerde Franse partners die aan deze eisen voldoen.

Verjaringstermijnen in Frankrijk

Nederlandse ondernemers onderschatten regelmatig hoe snel Franse consumentenvorderingen verjaren. De standaardtermijnen:

• Consumentenvorderingen (B2C)
  2 jaar op grond van artikel L.218-2 Code de la consommation. Dit is de kortste verjaringstermijn van de Europese kernmarkten en de belangrijkste valkuil voor Nederlandse leveranciers aan Franse particulieren.
  
  
• Zakelijke vorderingen (B2B)
  5 jaar op grond van artikel L.110-4 Code de commerce.
  
  
• Bijzondere vorderingen
  Tot 5 jaar op grond van artikel 2224 Code civil.

De verjaring kan onder meer worden gestuit door een gerechtelijke handeling (bijvoorbeeld een injonction de payer) of door schulderkenning van de debiteur. Een enkele mise en demeure stuit de verjaring niet, dat is een veelvoorkomend misverstand. Bij Franse dossiers bewaken wij de verjaringsstatus proactief en adviseren wij tijdig over stuitingshandelingen.

Zo verloopt een incasso in Frankrijk stap voor stap

Minnelijke incasso (buitengerechtelijk)

De minnelijke fase (procédure amiable) is bedoeld om betaling te verkrijgen zonder gerechtelijke procedure. Het overgrote deel van de Franse dossiers wordt in deze fase opgelost.

1. Dossieropname en analyse. U dient uw factuur in via de Incasso.nl-app. Wij controleren de gegevens van de Franse debiteur, de betalingstermijn conform LME en de verjaringsstatus.
2. Mise en demeure in juridisch correct Frans. Verzonden per aangetekende post (LRAR) met verwijzing naar artikel 1344 Code civil, om het verzuim juridisch te vestigen.
3. Intérêts de retard en indemnité forfaitaire: bij zakelijke debiteuren berekenen wij de wettelijke verzuimrente (ECB-basisrente + 8 procentpunt) en het forfait van €40.
4. Telefonisch contact door onze Franstalige specialist. Persoonlijk contact is in de Franse cultuur van doorslaggevend belang.
5. Échéancier de paiement (betalingsregeling) waar zinvol.
6. Betaling of escalatiebeslissing. Bij uitblijvende betaling volgt advies over een injonction de payer of een reguliere procedure.

De injonction de payer (de Franse expresroute)

De injonction de payer is een geautomatiseerde procedure voor onbetwiste vorderingen die snel en relatief goedkoop een executoriale titel oplevert. De procedure verloopt als volgt:

1. Requête en injonction de payer: verzoek bij de bevoegde rechtbank. Voor B2B-vorderingen is dat het tribunal de commerce, voor B2C-vorderingen het tribunal judiciaire. 
2. Ordonnance portant injonction de payer: na summiere toetsing geeft de rechter een beschikking af waarin de debiteur wordt bevolen te betalen.
3. Betekening aan de debiteur door een commissaire de justice (voorheen huissier de justice) binnen zes maanden.
4. Termijn voor opposition van 1 maand: de debiteur kan binnen een maand na betekening bezwaar aantekenen.
5. Bij geen bezwaar: de rechter voorziet de beschikking van een formule exécutoire, een executoriale titel.
6. Executie: met de titre exécutoire kan de commissaire de justice beslag leggen op vermogen, bankrekeningen of loon.
7. Bij bezwaar: overgang naar reguliere procedure bij de bevoegde rechtbank.

Doorlooptijd van een onbetwiste injonction de payer: doorgaans 4 tot 10 weken van indiening tot titre exécutoire. De griffiekosten zijn beperkt (€0 voor B2C en circa €35 voor B2B, tarieven van 2026).

Gerechtelijke incasso

Bij betwisting of complexere zaken volgt een reguliere procedure:

• Tribunal de commerce: bevoegd voor geschillen tussen bedrijven, ongeacht het bedrag.
• Tribunal judiciaire: bevoegd voor consumentengeschillen en B2C-zaken. Bij vorderingen boven €10.000 is vertegenwoordiging door een advocaat verplicht.
• Référé-provision: kort geding voor snelle voorlopige veroordeling bij niet-betwiste vorderingen — een alternatief voor de injonction de payer.
• Doorlooptijd: 6 tot 18 maanden voor eenvoudige zaken, langer voor complexe of betwiste dossiers.

Wat kost een incasso in Frankrijk?

Bij incasso.nl betaalt u voor buitenlandse incassotrajecten een vast dossierbedrag, aangevuld met provisie over het geïncasseerde bedrag. De hoogte van het dossierbedrag verschilt per landengroep en dekt de intensievere behandeling van een buitenlandse zaak. Meer informatie over het dossierbedrag vindt u in de incasso.nl-app.

Bij succes worden waar mogelijk de verzuimrente, het forfait van €40 (B2B) en de gemaakte incassokosten verhaald op de Franse debiteur op grond van de Code de commerce en de mise en demeure. Voor de injonction de payer en de gerechtelijke procedure gelden aparte, wettelijk vastgelegde griffiekosten en commissairekosten. Onze specialist bespreekt deze vooraf met u.

Veelgestelde vragen over incasso in Frankrijk

Hieronder vindt u de antwoorden op een aantal veelgestelde vragen over incasso in Frankrijk.

Wanneer mag ik een incassobureau in Frankrijk inschakelen?

Direct na het verstrijken van de betalingstermijn. Wel is voor het intreden van juridisch verzuim in Frankrijk een mise en demeure vereist op grond van artikel 1344 Code civil. Bij zakelijke debiteuren gelden bovendien de wettelijke maximale betalingstermijnen van artikel L.441-10 Code de commerce (60 dagen na factuur of 45 dagen einde maand). Zonder correcte mise en demeure heeft u geen recht op wettelijke verzuimrente.

Moet een incassobureau in Frankrijk erkend zijn?

Frankrijk kent geen algemeen registratieregime zoals Duitsland (RDG) of België (FOD Economie). Wel bindt het Décret n° 96-1112 iedere société de recouvrement aan strikte regels rond mandaat, kostentransparantie en aanmaninginhoud. Toezicht op consumentenkwesties loopt via de DGCCRF. Incasso.nl werkt uitsluitend samen met partners die aan deze eisen voldoen.

Wat kost een incassotraject in Frankrijk?

Bij incasso.nl betaalt u voor buitenlandse incassotrajecten een vast bedrag aan dossierkosten. Daarnaast betaalt u een provisiepercentage over het geïncasseerde bedrag. Dit wordt vooraf duidelijk met u gecommuniceerd. Bij succes worden de verzuimrente, het €40-forfait (B2B) en de gemaakte kosten zoveel mogelijk verhaald op de debiteur. Voor de injonction de payer of een gerechtelijke procedure gelden aparte tarieven die vooraf worden besproken.

In welke taal moet mijn aanmaning zijn?

Uitsluitend in correct Frans. Franse debiteuren en rechtbanken accepteren geen aanmaningen in het Nederlands of Engels. Bovendien vereist de Franse zakelijke cultuur formele ondertekeningen en juridisch precies taalgebruik. Machinevertalingen worden serieus minder genomen en kunnen de juridische geldigheid van uw mise en demeure aantasten.

Wat is een mise en demeure?

Een mise en demeure is de Franse ingebrekestelling: een formele aangetekende brief waarin de debiteur wordt gesommeerd binnen een redelijke termijn te betalen. Volgens artikel 1344 Code civil is deze in de meeste gevallen vereist om juridisch verzuim te vestigen en om aanspraak te kunnen maken op wettelijke verzuimrente. Zonder mise en demeure geen wettelijke rente.

Wat is een injonction de payer?

De injonction de payer is een geautomatiseerde Franse gerechtelijke procedure voor onbetwiste vorderingen. Voor B2B-vorderingen loopt de procedure via het tribunal de commerce, voor B2C via het tribunal judiciaire. Bij een onbetwiste zaak beschikt u binnen 4 tot 10 weken over een titre exécutoire, waarmee een commissaire de justice beslag kan leggen op vermogen, loon of rekeningen van de debiteur.

Wat is het verschil tussen incasso in Nederland en Frankrijk?

De belangrijkste verschillen: aanzienlijk kortere verjaringstermijn bij Franse consumenten (2 jaar tegen 2 tot 5 jaar in Nederland), verplichte mise en demeure voor verzuim, wettelijke maximale betalingstermijnen in B2B (LME), formele juridische cultuur en de unieke injonction de payer die in Nederland geen directe tegenhanger heeft.

Hoe lang duurt een incassoprocedure in Frankrijk?

Het minnelijke traject duurt gemiddeld 3 tot 8 weken, iets langer dan in de meeste andere landen door de formele communicatievereisten en vakantieperiodes. Een onbetwiste injonction de payer duurt 4 tot 10 weken. Een reguliere gerechtelijke procedure varieert van 6 maanden voor eenvoudige zaken tot meer dan 18 maanden voor complexe of betwiste zaken.

Hoe zit het met de zeer korte Franse verjaringstermijn voor consumenten?

Vorderingen op Franse consumenten verjaren al na 2 jaar op grond van artikel L.218-2 Code de la consommation. Dit is de kortste verjaringstermijn in de kernmarkten van Europa en een grote valkuil voor Nederlandse ondernemers. Een enkele mise en demeure stuit de verjaring niet, daarvoor is een gerechtelijke handeling nodig, zoals een injonction de payer. Bij incasso.nl bewaken wij de verjaringsstatus bij iedere Franse zaak actief.

Kan ik mijn Franse vordering ook via een Nederlandse rechter innen?

Alleen als uw algemene voorwaarden een expliciete forumkeuze voor de Nederlandse rechter bevatten én de Franse debiteur die voorwaarden heeft aanvaard. Zonder forumkeuze geldt de Brussel Ibis-verordening: de rechter van het land van de debiteur is doorgaans bevoegd. Wij adviseren u forumkeuzeclausules standaard op te nemen in uw algemene voorwaarden als u klanten heeft in het buitenland.

Wat is een commissaire de justice?

Sinds juli 2022 is de commissaire de justice de nieuwe benaming voor de gefuseerde beroepen van huissier de justice (deurwaarder) en commissaire-priseur judiciaire. De commissaire de justice betekent gerechtelijke stukken, voert executie uit en stelt processen-verbaal op. Onze Franse partners werken standaard samen met een netwerk van commissaires de justice door heel Frankrijk.

Werkt incasso.nl in heel Frankrijk? 

Ja. Van Île-de-France en de grensregio Hauts-de-France tot Provence in het zuiden en Bretagne in het westen. Onze Franse partners hebben landelijke dekking en werken samen met commissaires de justice in alle regio's, ook in de overzeese departementen indien nodig.