Wat is DSO?

Als ondernemer wilt u natuurlijk dat facturen zo snel mogelijk worden betaald. Maar hoe meet u nu precies hoe lang dat gemiddeld duurt? Dat doet u met de DSO. In dit artikel leggen we uit wat DSO is, hoe u het berekent, en nog belangrijker, hoe u ervoor zorgt dat dit getal omlaag gaat.

Wat is de betekenis van DSO?

DSO staat voor Days Sales Outstanding. In goed Nederlands betekent dit: het gemiddeld aantal dagen dat een factuur openstaat voordat de klant betaalt.

Het is een belangrijke graadmeter voor uw debiteurenbeheer:

• Lage DSO: Uw klanten betalen snel. U heeft snel de beschikking over uw geld.
  
  
• Hoge DSO: Het duurt lang voordat het geld op uw rekening staat. Dit kan leiden tot een tekort aan contant geld om uw eigen rekeningen te kunnen betalen.

Waarom is DSO belangrijk voor u als ondernemer?

Geld dat nog 'bij de klant ligt', kunt u niet uitgeven aan nieuwe voorraad, het salaris van uw personeel of andere dingen. Een gezonde DSO is daarom essentieel voor uw bedrijf.

Daarnaast zegt de DSO iets over uw klantrelaties. Moet u altijd achter uw geld aan? Dan is er mogelijk een verbeterpunt in de communicatie of de tevredenheid van uw klanten. Ook kan een stijgende DSO in uw hele branche een teken zijn dat de economie afkoelt en bedrijven voorzichtiger worden met hun uitgaven.

Zelf uw DSO berekenen

U kunt uw DSO eenvoudig zelf uitrekenen. U heeft hiervoor drie getallen nodig uit uw boekhouding:

• Openstaand saldo: Het totale bedrag aan verkoopfacturen dat nog betaald moet worden.
• Omzet op rekening: De totale omzet over een bepaalde periode (bijvoorbeeld een maand of jaar).
• Aantal dagen: De lengte van die periode (meestal 30 of 365 dagen).

De formule*:

(Totaal openstaande facturen / Omzet in periode X) x Aantal dagen in periode X = DSO

*) Let op! Gebruik in de berekening de bedragen inclusief BTW.

Rekenvoorbeeld:

Stel dat u kijkt naar de afgelopen maand (30 dagen):

• Er staat nog € 30.000 aan facturen open bij uw klanten (inclusief BTW).
• Uw totale omzet was die maand € 100.000 (inclusief BTW).

De berekening wordt dan:
(30.000 / 100.000) x 30 = 9 dagen

In dit voorbeeld duurt het gemiddeld 9 dagen voordat uw klanten betalen. Dat is een uitstekend resultaat voor een onderneming.

Wat betekent een hoge of lage DSO?

Score	Wat betekent het?	Gevolg
Lage DSO	Klanten betalen snel en uw debiteurenproces is op orde.	Uw cashflow is op orde, waardoor u geld zou moeten hebben om te investeren.
Hoge DSO	Klanten betalen traag of herinneringen blijven liggen.	De kans is groter dat u geld tekort komt om uw eigen kosten te dekken. Mogelijk moet u geld lenen.

5 tips om uw DSO te verlagen

Wilt u sneller over uw geld beschikken? Gebruik deze praktische tips:

1. Maak duidelijke afspraken! 
   Vermeld uw betaaltermijn groot en duidelijk op de factuur en bespreek dit vooraf met de klant.
   
   
2. Factureer direct
   Wacht niet tot het einde van de maand. Hoe eerder de factuur wordt verstuurd, hoe eerder de betaaltermijn begint te lopen.
   
   
3. Automatiseer uw herinneringen
   Gebruik software die automatisch een (vriendelijke) betalingsherinnering stuurt zodra de betaaltermijn is verlopen.
   
   
4. Maak betalen zo eenvoudig mogelijk
   Gebruik bijvoorbeeld een iDEAL (Wero)-betaallink in uw digitale factuur. Hoe makkelijker de betaling, hoe sneller de klant zal betalen.
   
   
5. Bel bij overschrijding
   Een kort, vriendelijk telefoontje werkt vaak effectiever dan het sturen van meerdere e-mails.

Veelgestelde vragen over DSO

Wat is een goede DSO?

Dit verschilt per branche. In de detailhandel is de DSO vaak heel laag, omdat klanten vaak direct betalen. In de zakelijke dienstverlening (B2B) is een DSO van 30 tot 45 dagen erg gebruikelijk. Kijk daarom vooral naar de trend in uw bedrijf. Ziet u het getal oplopen? Dan is het tijd om in te grijpen.

Hoe vaak moet ik de DSO berekenen?

Voor de meeste MKB-ondernemers is het verstandig om dit elke maand te doen. Zo ziet u direct of uw debiteurenbeheer nog effectief is en waar u eventueel kunt bijsturen.

Wat gebeurt er als mijn maandelijkse omzet sterk wisselt?

Als uw omzet iedere maand verschilt, kan de berekening van de DSO resulteren in sterk afwijkende getallen. In dat geval is het vaak beter om te werken met de countback DSO.

Bij deze methode telt u als het ware 'terug' in de tijd. In plaats van een gemiddelde te nemen over een vaste periode, kijkt u maand voor maand hoeveel van uw openstaande facturen uit welke verkoopmaand komen. U trekt eerst de omzet van de meest recente maand af van het totale bedrag dat u nog van uw klanten krijgt. Blijft er een bedrag over? Dan doet u hetzelfde met de maand daarvoor, totdat het overgebleven getal past in de omzet van die maand. Dan deelt u het restant van het saldo door de omzet van die maand en dat vermenigvuldigt u met dertig. De uitkomst daarvan moet u optellen bij het aantal maanden terug keer dertig dagen.

Het grote voordeel hiervan is dat u een veel eerlijker beeld krijgt van uw gemiddelde betaaltermijn. Een eenmalige topmaand of een rustige periode vertekent het resultaat dan niet meer. Zo weet u precies of uw debiteurenbeheer echt effectief is, ongeacht hoe wisselend uw verkopen zijn. Heeft u hulp nodig met het berekenen van uw countback DSO? Neem dan vooral contact op met een van onze specialisten.

Wilt u meer weten over de DSO en wat dit betekent voor uw bedrijf? Dan kunt u altijd vrijblijvend contact opnemen met een van onze specialisten. Zij adviseren u graag hoe u uw DSO zo laag mogelijk houdt.