Incassotraject voor klanten in Engeland

Pre-action protocol

In Nederland kennen we de WIK-brief. Dit is de verplichte laatste sommatie die u naar particuliere klanten moet sturen, voordat u een incassotraject mag starten. In Engeland is er een vergelijkbaar document met een wettelijke verplichting (Letter Before Action). Met deze brief geeft u uw klant ook nog één laatste kans om de facturen te betalen. In de brief staan details van de achterstand. Zoals het bedrag, de datum waarop de schuld is ontstaan en bewijsvoering (zoals de factuur). 

De klant krijgt nu 30 dagen de tijd om te reageren en in het algemeen wordt er goed gereageerd op de 'letter before action'. Mocht de klant onverhoopt toch niet betalen, dan kunt u ook in Engeland een incassotraject starten. In de praktijk zien wij dat ongeveer 85% van de facturen uiteindelijk alsnog betaald wordt. Daarmee is het overdragen van facturen voor Engelse klanten via incasso.nl vaak een goed idee.

Maak uw gratis account aan

Voordelen van een incassoprocedure in Engeland

Bij incasso.nl werken we samen met een aantal gerenommeerde incasso partijen in Engeland. Hierdoor wordt de kans dat uw Britse klant een niet-betaalde factuur alsnog voldoet aanzienlijk vergroot. De factuur van een Engelse klant overdragen aan incasso.nl heeft diverse voordelen.

Dekking in heel Engeland

Dankzij ons netwerk van betrouwbare lokale incassopartners kunnen wij uw klanten in heel Engeland bereiken. Zo werken wij in iedere regio (Greater London, South East, South West, West Midlands, North West, North East, Yorkshire and the Humber, East Midlands en East of England) samen met een lokale specialist die aan dezelfde kwaliteitseisen als wijzelf voldoet.

Het belangrijkste voordeel van het werken met een lokale specialist is dat deze uitgebreide kennis heeft van alle lokale gebruiken en spelregels.

Contact en onderzoek

Een van de grootste uitdagingen van een incassozaak in het buitenland, is het contact leggen met de klant. Door lokale gebruiken, kennis en regels werkt dit vaak net iets anders dan in Nederland. Het eerste doel van ons incassotraject in Engeland is het traceren van uw klant. Vervolgens gaan wij contact leggen met uw klant om een oplossing te vinden voor de betalingsachterstand.

Als er contact is met uw klant, wordt er eerst zo veel mogelijk informatie verzameld. Zo wordt de reden van de wanbetaling achterhaald en onderzoeken we de verhaalsmogelijkheden van de klant. Met deze informatie kunnen we vervolgens een goede inschatting maken van de te nemen stappen.

Snel en eenvoudig via de app

Om de kans op een succesvolle incasso zo groot mogelijk te maken, is het belangrijk dat u alle relevante documenten overlegt. Gelukkig is dit snel en eenvoudig geregeld met de incasso.nl app. Zo maakt u een foto van de factuur en kunt u makkelijk bijlagen toevoegen.

Denk hierbij aan:

• Uw verkoopfactuur
• Verstuurde herinneringen en aanmaningen
• Uw algemene voorwaarden
• Gemaakte afspraken (overeenkomst, contract etc.)
• Alle relevante communicatie met uw klant (e-mail, post, WhatsApp etc.)

Een vast aanspreekpunt

Bij incasso.nl vinden we het belangrijk dat u gewoon de focus op uw business kunt blijven houden. Daarom houden wij overzicht over het hele incassoproces in Engeland. Zo houden wij contact met u en de lokale incassopartner en leggen we alles zorgvuldig uit. Uiteraard staan we u ook bij met deskundig advies gedurende het hele incassotraject.

Maak uw gratis account aan

Verschillende gerechtelijke incassotrajecten in Engeland

In Engeland zijn er verschillende gerechtelijke trajecten voor wanbetalers. Welk traject gebruikt wordt voor een incassozaak hangt af van de hoogte van het factuurbedrag. Aan de hand van het incassotraject kiest de rechtbank een van onderstaande trajecten.

Small Claims Track

Bij facturen tot £10.000 gaat uw incassozaak naar het 'Bailiff's Court'. Dit is een rechtbank waar gerechtsdeurwaarders worden aangesteld om schulden te innen na een gerechtelijk bevel. Van alle mogelijke incassotrajecten is dit de snelste en meest eenvoudige. Zo is er een korte en informele hoorzitting die al binnen 14 dagen geregeld kan zijn.

Fast Track Procedure

Facturen tussen £10.000 en £25.000 krijgen een zogenaamde 'fast track procedure'. Dit is een soort versnelde gerechtelijke procedure voor incassozaken die licht complex zijn. De 'fast track procedure' wordt behandeld door de Country Courts en kan al snel 6 maanden tot een jaar in beslag nemen.

Multi Track Procedure

Facturen van meer dan £25.000 gaan naar de High Court. De High Court is de Engelse rechtbank die bevoegd is om grote en complexe vorderingen te behandelen. Daarnaast zou de High Court indien nodig beslissingen van lagere rechtbanken kunnen herzien. De High Court zoekt incassozaken van A tot Z uit met een zogenaamde 'multi track procedure'. Deze procedures zijn lang en formeel en nemen al snel 1 tot 2 jaar in beslag.

6 jaar geregistreerd

Als na een gerechtelijke procedure wordt bevestigd dat de klant in gebreke is gebleven met de betaling, dan wordt deze opgenomen in een speciaal register van de County Court Judgments (CCJs). Dit register is openbaar toegankelijk en kan tot serieuze uitdagingen leiden voor de wanbetaler. Zo zou opname in het register voor een slechtere kredietscore kunnen zorgen en daarmee bijvoorbeeld de kans op het afsluiten van een lening flink verkleinen. Het vonnis van de rechter over de schuld blijft hier zeker zes jaar staan.

Maak uw gratis account aan

Hoe werkt een gerechtelijk incassotraject in Engeland?

Een juridisch incassotraject in Engeland bestaat uit een aantal stappen.

1. Indienen van verzoekschrift met motivatie bij de rechtbank. Dit is de rechtbank in de regio van de klant.
2. Bij een eerste zitting worden zowel de schuldeiser als de debiteur gehoord. Hierbij zijn doorgaans ook advocaten van beide partijen aanwezig.
3. De rechtbank doet uitspraak. Dit gebeurt meestal binnen 4 maanden na de eerste zitting.
4. De partijen hebben één maand om in hoger beroep te gaan. In dat geval volgt er meestal een nieuwe zitting.
5. Als de termijn om in beroep te gaan is verlopen kan de schuldeiser het vonnis opvragen bij de rechtbank. Vervolgens zou er beslag kunnen worden gelegd bij de klant om de betaling af te dwingen.

Waar kun je in Engeland beslag op leggen?

Als de rechtbank uitspraak heeft gedaan, kan er op verschillende manieren beslag worden gelegd.

Beslag op middelen

Bij een garnishee order krijgt een schuldeiser toestemming om geld te innen dat door een derde partij aan de klant verschuldigd is. Dit is bijvoorbeeld het geval bij een bank, waarbij de bank geld van de klant in beheer heeft. In dat geval mag het geld vanaf de bankrekening direct naar de schuldeiser worden overgemaakt om de schuld te vereffenen.

Beslag op inkomen

Een 'attachment of earnings order' in Engeland is een gerechtelijk bevel dat een werkgever verplicht een deel van het salaris van een werknemer direct aan een schuldeiser over te maken om een schuld af te lossen. Dit bedrag wordt regelmatig ingehouden totdat de volledige schuld is betaald. De werknemer ontvangt het resterende deel van zijn salaris na aftrek van de verschuldigde bedragen.

Verplicht verhaalsonderzoek

Als het onzeker is of uw klant vermogen heeft en hoeveel, kan de rechter een Information Order uitspreken. Hierbij moet de klant bij de rechtbank verschijnen en informatie geven over bezittingen, schulden en uitgaven. Als de debiteur niet verschijnt, kan hij zelfs kort in hechtenis worden genomen. Tijdens de zitting kunnen betaalafspraken worden gemaakt en vastgelegd in een proces-verbaal, een Variation Order. Hiermee kan ook beslag worden gelegd op het vermogen van de klant als afspraken niet worden nagekomen. Het starten van deze procedure is vaak al voldoende om de debiteur te laten betalen, vooral als u al een County Court Judgment (CCJ) hebt verkregen.

Winding up proceedings

'Winding up proceedings' is een juridische procedure in Engeland waarbij een bedrijf wordt gedwongen om zijn activiteiten te beëindigen en zijn activa te liquideren om schulden aan schuldeisers af te betalen. Dit proces wordt meestal gestart door een schuldeiser die niet is betaald en kan leiden tot de ontbinding van het bedrijf. Een curator wordt benoemd om de activa te verkopen, schulden te vereffenen en het resterende vermogen, indien aanwezig, te verdelen onder de aandeelhouders. Uiteraard is deze extreme maatregel alleen mogelijk voor een vennootschap.

Faillissement

Ook als de klant een particulier is, zijn er mogelijkheden om een faillissement aan te vragen. Ook deze extreme maatregel moet door de rechtbank worden aangesproken. Vaak is het dreigen met dergelijke maatregelen al voldoende om een klant alsnog tot betaling te laten overgaan.

Maak uw gratis account aan